我为群众办实事 雄安中院为群众提供优质便捷的诉讼服务-杏耀注册

我为群众办实事 雄安中院为群众提供优质便捷的诉讼服务
分享到:
作者:连振国  发布时间:2022-06-17 15:40:00 字号: | |

2022年,为进一步提升服务群众的能力和水平,雄安中院立足执法办案第一要务,践行司法为民宗旨,聚焦群众“急愁盼难”问题,为群众提供优质多元的诉讼服务,让人民群众切实感受人民法院暖心、贴心、热心的诉讼服务,切实增强人民群众对诉讼服务的司法获得感和满意度。

严格落实立案登记制改革要求,制定印发《立案窗口工作规范(试行)》,规范和提升立案服务质量,特针对70岁以上老人、怀孕妇女、残障人士、军人以及有征迁安置需求的群体设立专门服务窗口,满足特殊群体立案服务需求,并提供老花镜、饮水机等便民用品,进一步提高人民群众体验感、满意度。

为便利当事人线下立案,雄安中院诉讼服务大厅安排专业人员对申请网上立案的当事人进行必要的指导,设置自助服务区包括自助书写区、自助查询区、自助立案区等,并配置座椅、写字桌、笔墨纸张、诉讼指南和外网台式电脑、打印机、扫描仪、自助立案一体机等便民设施。

为全力推进一站式多元纠纷和诉讼服务体系建设,加大司法惠民利民工作力度,提高诉讼服务工作质效,雄安中院制作了《诉讼服务手册(第一版)》,为当事人提供各类诉讼文书样式、诉讼流程指引和诉讼秩序相关规定,引导人民群众增强法治思维、强化规则意识,合法、合规、合理表达诉求、行使诉讼权利,维护自身合法权益,提升雄安法院的司法能力、司法效能和司法公信力,提高人民群众对司法活动的获得感、幸福感和安全感。

在第八个“国家宪法日”到来之际,雄安中院通过整合法院司法资源,成立全国首家法官服务站,建立院领导、员额法官根据值班安排轮流接待制度,为来访群众提供信访接待、法律咨询、诉讼引导、纠纷调解、行政对接、便民服务等多项法律服务,让司法服务工作更加专业化、便民化,全力打造司法为民新模式,不断提升司法公信力和人民满意度。

为传递司法人文关怀,全力维护人民群众生命安全和身体健康,雄安中院在诉讼服务大厅配置“便民医药箱”和aed自动体外除颤器,指派专门人员进行管理,及时对药箱内药物进行增补,保障药品安全性和有效性,积极应对在立案、庭审等司法活动中出现的当事人突发急病、情绪激动所造成的受伤事件等紧急情况。


为方便人民群众参加诉讼活动,雄安中院设立全省首家24小时自助便民诉讼服务站,实现全时段、智能化、24小时不打烊的诉讼服务。同时,改造扩建安检接待室,增加面积和座椅等便民设施,全方位提升法院的服务保障能力,为当事人创造良好的诉讼服务环境。

下一步,雄安中院将继续坚持以人民为中心的发展思想,贯彻落实习近平法治思想,牢固树立司法为民惠民利民理念,不断创新司法为民举措,不断提升为民服务本领,切实提升人民群众满意度和司法获得感。


 

 
责任编辑:雄安中院政治部